數(shù)字技術(shù)賦能智慧養(yǎng)老

來源：光明日報

國家統(tǒng)計局公布的最新人口數(shù)據(jù)顯示，截至2023年年末，我國60歲及以上人口為2.97億人，占總?cè)丝诘?1.1%，其中65歲及以上人口為2.17億人，占總?cè)丝诘?5.4%。養(yǎng)老正在成為普遍而重大的社會關(guān)切。未來，全社會的養(yǎng)老需求將更加多元化、高品質(zhì)化，這一方面考驗著市場經(jīng)濟(jì)與社會治理的水平和能力，另一方面也預(yù)示著將涌現(xiàn)出海量的養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)。在數(shù)字化產(chǎn)業(yè)變革的時代，智慧健康養(yǎng)老服務(wù)將迎來巨大機(jī)遇。

智慧養(yǎng)老服務(wù)上下游產(chǎn)業(yè)鏈超長，醞釀著新產(chǎn)業(yè)和新業(yè)態(tài)的巨大潛能。當(dāng)前，隨著養(yǎng)老服務(wù)人工成本不斷提升、養(yǎng)老服務(wù)需求層次日益豐富，未來養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展必定通過數(shù)智化手段加以實(shí)現(xiàn)。同時，智慧健康養(yǎng)老服務(wù)不僅能夠引領(lǐng)地產(chǎn)、金融、醫(yī)療、食品、文化娛樂等領(lǐng)域的適老化改造進(jìn)程，還將催生對各類智能硬件、醫(yī)療設(shè)備、輔助器具、智能家居等產(chǎn)品的強(qiáng)勁需求。這一趨勢必然激勵企業(yè)依托先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，研發(fā)出更加貼合老年人生理特征、生活習(xí)慣及個性化護(hù)理需求的適老化、智能化產(chǎn)品，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)向高端化、智能化方向轉(zhuǎn)型升級，推動養(yǎng)老服務(wù)的技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品迭代。養(yǎng)老服務(wù)未來的發(fā)展為先進(jìn)科技提供了非常豐富的應(yīng)用場景，有助于形成科技創(chuàng)新的良性循環(huán)。

盡管我國智慧化養(yǎng)老起步較晚，但市場潛力足夠大。近年來，我國智慧養(yǎng)老服務(wù)快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)體系基本形成，進(jìn)入黃金發(fā)展期。

——在國家層面，今年1月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見》，明確提出打造智慧健康養(yǎng)老新業(yè)態(tài)。完善智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)推廣目錄，推進(jìn)新一代信息技術(shù)以及移動終端、可穿戴設(shè)備、服務(wù)機(jī)器人等智能設(shè)備在居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)等養(yǎng)老場景集成應(yīng)用，發(fā)展健康管理類、養(yǎng)老監(jiān)護(hù)類、心理慰藉類智能產(chǎn)品，推廣應(yīng)用智能護(hù)理機(jī)器人、家庭服務(wù)機(jī)器人、智能防走失終端等智能設(shè)備。鼓勵利用虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)，開展老年用品和服務(wù)展示體驗。

——各地也紛紛開展試點(diǎn)工作，已有多個成功案例印證了智能技術(shù)服務(wù)于老年群體的有效性：北京市西城區(qū)通過物聯(lián)網(wǎng)智能終端與養(yǎng)老驛站照護(hù)服務(wù)，將機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)送入家中。為失能老人家庭提供的智能床墊，能實(shí)時監(jiān)測心率、呼吸等體征數(shù)據(jù)，并通過手機(jī)應(yīng)用程序?qū)崟r查看。上海通過實(shí)施長者服務(wù)“銀色數(shù)字工程”，打造“智慧長者食堂”、開展“100萬人次長者智能技術(shù)運(yùn)用能力提升行動”、上線長者數(shù)字生活“隨申學(xué)”微信小程序等，建立智慧養(yǎng)老的“四梁八柱”。山西省大同市智慧居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心通過自主研發(fā)的“398貼心保”智能化終端設(shè)備和“398智慧養(yǎng)老云平臺”，為老年人提供助救、助購、助餐、助醫(yī)、助潔、助行服務(wù)，有效滿足老年人多層次、多樣化的養(yǎng)老需求……

但要明確，當(dāng)前我國在智慧養(yǎng)老服務(wù)實(shí)踐中，仍然存在一些問題。比如，缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品設(shè)備間的互聯(lián)互通性不足、上下游產(chǎn)業(yè)鏈尚未完全打通等。同時，我國的智慧養(yǎng)老項目大多數(shù)尚未形成清晰的商業(yè)模式。但隨著政策支持、技術(shù)革新、家庭結(jié)構(gòu)規(guī)模縮小以及消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變，有分析預(yù)測指出，未來5年至10年，智慧健康養(yǎng)老市場將成為新型消費(fèi)增長點(diǎn)和科技、商業(yè)創(chuàng)新源泉。

在此背景下，我認(rèn)為未來智慧養(yǎng)老的發(fā)展將有幾個值得重點(diǎn)關(guān)注的方向。首先是推廣應(yīng)用數(shù)智化陪護(hù)機(jī)器人。這些機(jī)器人將為老年群體提供個性化和精準(zhǔn)化的陪伴、日常護(hù)理、健康監(jiān)測服務(wù)，同時注重老年人的精神慰藉和娛樂需求。其次是在郊區(qū)、鄉(xiāng)村和邊疆地區(qū)普及智慧養(yǎng)老技術(shù)，通過遠(yuǎn)程陪伴、智慧醫(yī)療等技術(shù)手段，解決這些地區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的瓶頸問題。再者是充分發(fā)揮低齡老年人的智力資源，促進(jìn)其社會參與，實(shí)現(xiàn)老有所為。

為了推動我國智慧養(yǎng)老服務(wù)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，還需要有效結(jié)合政府和市場的作用，更好地平衡公平與效率的關(guān)系，并從供給端、需求端進(jìn)行梳理，把智慧養(yǎng)老服務(wù)作為未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要抓手。建立跨部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，充分激發(fā)市場活力，培育龍頭企業(yè)，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)，同時引導(dǎo)老年人形成新的消費(fèi)觀念。

建議依托物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立大數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)社區(qū)和養(yǎng)老院的聯(lián)網(wǎng)與信息交互共享，利用萬物互聯(lián)的優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)實(shí)時定位和遠(yuǎn)程監(jiān)控，構(gòu)建智能養(yǎng)老立體網(wǎng)絡(luò)。在此基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)把握養(yǎng)老服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)和需求，確保資源充分利用，人員各司其職。同時，將各級社康中心納入網(wǎng)絡(luò)，確保老年人能夠得到及時全面的醫(yī)療支持與救治。

政府和市場應(yīng)同向發(fā)力，盡快建立健全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，提升產(chǎn)品與服務(wù)的互聯(lián)互通性，方能滿足老年人日益多樣化的養(yǎng)老需求，讓廣大老年人安享幸福晚年。

作者：全國政協(xié)委員、南方科技大學(xué)副校長金李

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